GMOとくとくBBのキャッシュバック特典をうけるためには「安心サポート」オプションの契約が必要ですが、このオプションは必ずしも必要なものではありません。また契約時に付与することが必要でも、あとから簡単に解約ができ料金も発生しません。
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GMOとくとくBBの安心サポートとは？
GMOとくとくBBで、WiMAX用Wi-Fiルーターに故障が発生した際に、修理代金(最大で2万円程度)が無料となる保証サービスです。このオプションを契約できるのは契約時のみで、あとから追加することはできません。
GMOとくとくBBの安心サポートは、保証の内容によって以下2つのプランに分類されます。
| プラン名 | 月額料金 | 詳細 |
| 安心サポート | 300円 | マニュアルにのっとった利用で故障した際に、修理代金を全額保証する |
| 安心サポート
ワイド |
500円 | 安心サポートの補償内容に加え、水漏れなどGMOが修理を認めた場合にも修理代金を全額保証する |
なおauショップでサポートを受けた場合や盗難・紛失などの際は、保証の対象外になるので注意しましょう。
キャッシュバックキャンペーン適用のためには安心サポート加入が必須
GMOとくとくBBは、平均3万円のキャッシュバックが行なわれることで人気のサービスですが、この特典を適用するためにはWiMAXの「申込時」に、あわせて安心サポート(安心サポートプラス)も申し込むことが必要です。月額300円もしくは500円追加されてしまうので、「お得じゃないじゃん！」と思う方もいるかもしれませんが、このオプションは契約後いつでも電話で解約することが可能です。
電話すれば簡単に解約が可能
GMOとくとくBBは、電話がつながりにくいという声もありますが、サポートページに記載がある混雑時間を除けば、それほど待たずにつながります。安心して下さい。
GMOとくとくBBの安心サポートは必要ない？
さて、一番気になるのは「安心サポートが必要か」ということですね。結論から言うと「無理に契約を残す必要はない」です。ここではその理由を解説していきます。
WiMAXのWi-Fiルーターはそもそも故障することが少ない
外に持ち出すモバイルWi-Fiルーターといえど、電源のオンオフ以外に取り出して操作するといったこともありません。スマートフォンのようにいろんなアプリを入れて動作が重くなるなどもありません。そのためスマートフォンなどと比較しても、故障すること自体それほど心配する必要はないです。
白ロム(SIMフリー端末)を使うことも可能
プロバイダのサポート外になってしまいますが、万が一のときは、ネットショップで売られている白ロムのWiMAX用ルーターを使うということもできます。白ロムとはプロバイダによらずどこでも使える機器のことで、ネットショップでは白ロムのWiMAX用ルーターが1万円程度で売られており、実際使っているユーザーも多いです。修理代金が最大で2万円程度ですから、サポート外になってもよければ、こういったルーターを使う方法もあります。
保証が使える条件が限られる
これが一番重要かもしれません。仮に安心サポートを契約しても以下の通り、保証を使える条件はかなり限られてきます。
- 保証されるのはマニュアル通りに使って故障した場合のみ(あやまって落としたりして壊しても保証外)※プラスであれば水漏れなどその他の故障についても保証を認められる可能性があり
- マニュアル通りの利用で故障した場合、仮に安心サポートに入っていなくても契約1年は通常の製品保証がきいていずれにしろ修理費用は不要
- 20ヵ月以上利用すれば無料で最新機種に変更可能※手元の機種は返却などの必要なし
20ヵ月以上の契約継続で、無料で機種変更できることも考えれば、結果的に、(プラスでない方の)保証を使うのは、少なくとも契約してから2年間は契約してから13～19ヵ月目のみということになります。
まとめ【あとはこれらを含めて”安心”を買うかどうか】
ここまで見てきたように、まず「プラス」でない方の安心サポートを契約する意味はあまりなさそうです。仮に安心サポートをつけずにWiMAX端末が故障しても最悪白ロムの端末を購入して使う方法もありますし、こういったことまで考えると無理に安心サポートを契約する必要はないです。「安心サポートで余計なお金を使うのが嫌だな」と思って契約をためらってしまうぐらいなら解約してしまってかまわないでしょう。
一方の「安心サポート プラス」の方は、水漏れの他、修理代金を保証する条件について「水漏れなどGMOが修理を認めた場合にも修理代金を全額保証」と濁しています。全てのケースで保証されるわけではないにしろ、水漏れ以外でもある程度柔軟に対応してくれそうです。そのためプラスなら月額200円プラスになってしまいますが、利用する価値は多いにありそうです。とはいえ繰り返すように、そもそもWiMAX用のWi-Fiルーターは故障する機会の方が少ないですから、月額500円追加が大きいと思えば解約しても構わないでしょう。
ここまで踏まえて、あとは無料で保証してもらうか否かは”安心”を買うかどうかです。仮に長い目で見れば損をしてしまう可能性があっても「1度に2万円はらうよりは安心して使えた方がいいな。無保証の白ロムも使いたくない。」と考えるなら、安心サポートの契約を継続する意味はあります。