ラクーポンWiMAXの解約方法を、解約時に気を付けるべき点を含めて徹底解説しています。解約のタイミングや時期によっては、違約金が発生してしまうので、ここでは、違約金の負担を減らす方法も解説しています。
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ラクーポンWiMAXの解約は契約時期によって異なる
ラクーポンWiMAXを契約した時期が、2016年3月以降かそれ以前かで解約方法が異なります。以下、それぞれのパターンを説明するので、自分の契約した時期にあてはまる方を参考にしてください。
2016年3月以降に契約した場合
以下、ラクーポンのマイページ上から解約が可能です。
ラクーポンWiMAXの購入履歴をひらくと、「解約申請」というボタンが表示されています。このボタンをクリックすると、発生する違約金など注意事項が表示されるので確認しましょう。内容に問題がなければ、「上記の項目に同意する」にチェックを入れ、その下の「契約を解約手続きを依頼する」(日本語が若干変ですが…)ボタンをクリックしてください。
これで解約手続きは終了。自動的に解約受付完了のメールが配送されます。その後、解約締め日(20日前後。月によって異なる)の1～2営業日前までに、解約の手続きが完了した旨のメールが届くのであわせて確認しましょう。
2016年3月以前に契約した場合
マイページからは手続きできません。以下専用のフォームから解約を申し込む必要があります。
指示に従って必要事項を入力し、最後に「送信」をクリックします。なおこのページから手続きをする場合、「お持ちの情報」としてMACアドレス(製造番号)及び注文番号を確認する必要があります。これらの情報の確認方法は、上記専用フォームのリンクから参照できますが、仮にどちらもわからなくても手続きできないわけではありません。ただし、これらを正確に入力しないと解約の手続きが遅れてしまうことも考えられるので、できる限り入力するようにしましょう。
専用フォームでの手続き後に、入力した内容に誤りがなければ自動で解約が完了し、入力した「受信可能メールアドレス」宛に解約完了のメールが送付されます。申請内容に誤りがあった場合は、受付完了までに少し時間がかかってしまうので、正確に入力してください。
解約時の注意点
解約のタイミングによっては違約金が発生する
ラクーポンWiMAXに限りませんが、WiMAX2+は2年契約が基本のサービスです。そのため2年毎の契約更新月以外に解約すると以下違約金(契約解除料)が請求されることになります。自分の契約更新月がいつかは、マイページの購入履歴から該当のクーポン情報をクリックすることで確認可能です。
なお契約書面が届いてから8日以内であれば、初期契約解除制度を使って違約金の支払いなしで解約することが可能です。それより後に手続きする場合で違約金を請求されないようにするためには、契約更新月(上記表では契約26ヵ月目や50ヵ月目)に解約する必要があります。
契約更新月がまだ先なら違約金を支払った方が安くなることも
ただ解約の意思が決まっていてラクーポンWiMAXの契約を使っていないなら、違約金を支払ってしまった方が、負担が少なくなる可能性もあります。たとえばラクーポンWiMAXの月額費用が3,000円でかつ契約から2年以内であれば、契約更新月が5ヵ月以上先だと今すぐ解約した方が、結果的に支払うべき費用は少ないです。
ラクーポンWiMAXの月額費用は、申込月やプランによってかわるので、契約更新月や支払うべき違約金と照らし合わせて、どちらが得か計算してみるとよいでしょう。解約するときに、負担が多くなるのは避けたいですね。
手続を行う時期によっては翌月以降の解約扱いとなる
解約を申し込んだ当月での解約扱いになるのは、前月21日～当月の20日18時まで。なお20日が土日祝日の場合は、その前の営業日(平日)が当月解約を受け付ける締切になります。
解約が遅れてしまうと、その分料金が増えるだけでなく、タイミングによっては契約更新月に解約できなくなり違約金が発生してしまう可能性も。(例：今月が契約更新月なのに21日以降に手続きしたため9,600円の違約金が発生)解約することが決まっているのであれば、この点に気を付けて早めに対応するようにしましょう。
請求明細などでしっかり解約が行なわれているか確認する
どのプロバイダでも起こり得ることと思われますが、ラクーポンWiMAXでは以下のように「解約したのに請求が続いた」というミスを訴える評判が他プロバイダと比較して多いように見受けられます。
解約後もラクーポンWiMAXから引き落としが続いてた件、本日やっと返金があってやーっとひと段落。
端末不具合をユーザー責任にされ高額修理費を請求された所から始まり人生初クレーム＋解約、しかし相手の手続きミスにより解約後に料金発生とかいうクソみたいな感じで数か月とんだよほんとに。— 4139 (@413s9) January 20, 2017
ほとんどのユーザーは問題なく解約できていると想定されますが、このような相手方のミスで損をするのは嫌ですから、解約後はクレジットカードの請求明細を確認した方がよさそうですね。
まとめ
ラクーポンWiMAXは申込時期によって解約方法が異なるので気を付けましょう。また20日以降に手続きをすると翌月以降の解約扱いになるなど、必要以上の出費になってしまう可能性があるので、手続きの際は、この記事でまとめた注意点をよく確認しておいてくださいね。